常見問題

是的。每一枚我們提供的時計，上架前皆由本行經驗豐富之專家作內部鑑定 — 錶殼、錶面、機芯與文件皆對照其所屬型號核實。我們為獨立專家與經銷商，並非品牌授權之服務中心，並以此為基礎誠實描述每一枚時計。若附有古董檔案證明或原廠文件，我們予以驗證。保養，乃至偶爾更換個別部件，對此年代之時計而言實屬正常；如有相關情況，歡迎向我們查詢，我們樂意分享所知。無法確認者，我們必如實相告。我們保證所售每一枚時計皆為真品 — 萬一經證實為贗品，將全額退款。

每一枚時計離開我們時皆附書面真實性保證。每件商品詳述型號、材質與成色；可應要求提供額外照片及機誯圖像。若附有古董檔案證明或原廠證書，將隨時計一併提供。

當然可以。歡迎預約現場鑑賞，可以充裕時間細看任何一枚時計。海外客戶則可應要求提供額外照片、影片及成色細節。

視乎個別時計，並於每件商品中清楚說明。古董時計常僅以錐體出售，這對其年代而言完全正常。若附有原裝錐盒、文件或古董檔案證明，我們會驗證並一併提供。

每件商品皆標明錐徑、材質、機誯，以及對成色與保養紀錄的如實說明。若您需要未列出的尺寸或細節 — 錐耳間距、厚度等 — 請隨時告知。

每件商品皆標明錐徑，我們亦可應要求提供錐耳間距及上手照片。若您介於兩個尺寸之間，告訴我們您的手腕尺寸，我們將如實建議某一型號的佩戴效果。

我們的定價反映成色、稀有度，以及我們對每件時計投入的心力。話雖如此，我們始終樂意與認真的客戶深入商討 — 直接聯繫我們即可。

您可直接於網站購買，或聯繫我們安排個人化交易 — 許多藏家偏好後者，以進行一次慎重的收藏。購買無須註冊帳戶；訪客結帳始終可用。

時計寄出後，我們會以電郵提供完整追蹤資訊。若您持有帳戶，亦可於我的帳戶查看訂單及其狀態。

安全。所有交易皆透過加密連線傳輸。我們絕不在系統上存儲完整信用卡資料。

結帳價格即為應付予我們的金額。海外買家須注意，運費、運送保險及目的地的進口關稅為額外費用 — 詳見下方「運送與交付」。部分付款方式需加收手續費，詳見「付款方式」。

極有可能。我們經手的許多時計從未公開上架。告訴我們您尋找的型號，適合的時計到店時我們會通知您 — 或於我的帳戶設定到貨提醒。

不需要。訪客結帳始終可用。帳戶僅讓您再次造訪更為便利，並解鎖數項為註冊藏家保留的服務。

註冊帳戶讓您保存心儀時計清單、查看訂單紀錄與追蹤、儲存資料以加快結帳，並於一處管理預留與訂金。註冊藏家亦可獲得所關注時計的到貨提醒，以及部分新到時計公開上架前的優先鑑賞權。

對於從我們處購得的時計，您的帳戶會保存每一枚的私人紀錄 — 發票、真實性保證及保養紀錄 — 隨時供您查閱。一份靖謐的收藏檔案，為您長久保存。

請使用登入頁面的「忘記密碼？」連結，我們會電郵發送重設連結。若登入遇上任何問題，請聯繫我們協助。

您的聯繫與提醒偏好於帳戶內管理。您可隨時透過我們電郵底部的連結取消訂閱電子報。

可以。支付二成訂金即可為您保留時計，餘額須於五個工作天內付清。訂金將全數抵充貨款，僅在我們無法完成交易或時計不符描述時可退。除此之外恩不退還，因預留意味著該時計將不再開放予其他藏家。

會的。支付訂金後，我們樂於在安排付款與運送期間保留時計 — 告訴我們您的時間安排，我們將盡力配合。

是的。我們透過 FedEx 及 DHL 全球運送，運送全程保險。在可行情況下我們偵向面交，但國際運送亦簡單而安全。運送於付款確認後安排。

運費與運送保險由買方承擔。我們安排全程保險寄送，並於時計寄出後立即提供追蹤資訊。送達時需簽收。

目的地的進口關稅、稅項及任何海關費用由買方負責。各國差異甚大 — 我們樂於討論細節並如實報關。

運送時間自寄出起算，視目的地及所選服務而定。安排運送時我們會提供實際估計及完整追蹤，供您全程掌握。

若時計如描述，我們提供十四天退貨期，惟須未經佩戴，且所有封籤、標籤及文件完好無損 — 全額退款，扣除運費。逾十四天，或封籤已拆，我們樂於商討回購，以當前市場條件作回購評估。我們始終以公平為目標；若有任何問題，請告訴我們。

退回的時計送達我們並經檢查後，我們會盡快退款。入帳時間視您原付款方式而定，但一般於我們收到時計後約十四天內完成。

退貨運費與保險由買方承擔，並請就時計價值全額投保。若退貨因我們的疏失而起，我們當然會承擔。

我們提供寄售、直接收購，以及以我們藏品進行交換。估價免費且不帶任何義務。請參閱我們的 出售與寄售 頁面開始。

可以 — 交換是我們提供的途徑之一。告訴我們您手中的時計及您對我們藏品的興趣，我們將提供條件。請從 出售與寄售 頁面開始。

我們透過可信任、符合品牌規格的製錐師提供 — 全面保養、錐殼與鏈帶修復、鑑定及估價。請參閱我們的 保養與照料 頁面並索取報價。

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